Playbook: AI-vindbaarheid. Zorg dat ChatGPT je bedrijf aanraadt.

Mensen vragen het tegenwoordig aan ChatGPT. Wat GEO is, waarom je reviews meetellen en hoe je zorgt dat de AI jou noemt.

Stel, iemand zoekt een dakdekker, een boekhouder of een adviseur in jouw stad. Vroeger tikte die persoon dat in Google en koos zelf uit een lijstje. Nu vraagt die het aan ChatGPT en krijgt drie namen terug. Sta jij erbij? Dit is waar AI-vindbaarheid over gaat. ChatGPT zit op ruim een miljard gebruikers. En ongeveer de helft van alles wat mensen aan ChatGPT vragen is gewoon informatie opzoeken, precies het soort vraag dat vroeger naar Google ging. Voor steeds meer mensen is ChatGPT hun zoekmachine geworden. Eén ding ga ik je vroeg in dit playbook bewijzen. Het is precies het tegenovergestelde van wat de meeste SEO-bureaus je vertellen. Hoog in Google staan helpt je hier minder dan je denkt. Waarom juist een kleinere speler dit kan winnen, laat ik je zien zodra we kijken hoe de portier beslist.

SEO is de etalage, GEO is de portier die voor je klant kiest

Even twee woorden uit elkaar trekken, want zonder die twee snap je de rest niet. SEO staat voor search engine optimization. Dat is alles wat je doet om hoog in Google te komen, in dat rijtje blauwe links. Denk aan een winkelstraat vol etalages. Jij wil de mooiste etalage op de drukste hoek, want de klant loopt langs en kiest zelf waar hij naar binnen gaat.

GEO staat voor generative engine optimization. Een generatieve engine is een AI die een antwoord voor je samenstelt, zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity. Bij die engine is er geen etalage meer om langs te lopen. Er staat een portier voor de deur en je klant vraagt hem waar hij moet zijn. De portier noemt één of twee namen en de klant loopt daarheen. Jouw etalage ziet hij niet eens. Hij hoort alleen wat de portier over je vertelt.

Dat verandert het spel op een manier die je in de cijfers terugziet. Ruim twee derde van de Google-zoekopdrachten eindigt inmiddels zonder dat iemand nog ergens op klikt. Begin 2026 verschijnt er bij bijna de helft van de zoekresultaten al een AI-samenvatting. De klant krijgt zijn antwoord dus boven de lijst van de portier en scrolt niet verder. Voor jou betekent dat hoog in de lijst staan leuk is, maar dat de winst zit in genoemd worden door de portier.

Je SEO-basis telt mee, maar het speelveld is vlakker

De gangbare wijsheid is dat goede SEO en goede AI-vindbaarheid precies hetzelfde zijn. Dat klopt voor een groot deel. De fundamenten die je hoog in Google zetten, zoals sterke content, autoriteit, backlinks en vertrouwde vermeldingen, helpen je ook bij de portier. Een AI leunt namelijk op dezelfde signalen van betrouwbaarheid. Wie zijn SEO op orde heeft, heeft dus een voorsprong.

Waar het misgaat is de aanname dat een hoge Google-positie zich één op één vertaalt naar het AI-antwoord. Dat doet hij niet. Uit onderzoek naar welke bronnen AI-assistenten aanhalen blijkt dat voor ChatGPT en Gemini minder dan 10 procent van de geciteerde pagina's overlapt met de gewone Google-resultaten. Slechts zo'n 12 procent van de pagina's die een AI aanhaalt staat in de Google top 10. Goed scoren in Google helpt dus. Een plek in het AI-antwoord verdien je daarbovenop.

Omdat een AI-antwoord één samengesteld geheel is, draait het om je aandeel in dat antwoord. Het speelveld ligt vlakker dan in Google, waar de grootste namen met de meeste backlinks vooraan staan. In het onderzoek won juist de partij op positie vijf het meest, tot ruim het dubbele aan zichtbaarheid, terwijl de partij die op nummer 1 stond zo'n 30 procent inleverde. Een kleinere speler met de juiste content kan in het AI-antwoord dus boven een grote naam uitkomen. Dat is precies waarom dit interessant is als je niet het grootste budget hebt.

Waar de portier op let als hij een naam noemt

Waar let die portier dan op? Op drie dingen, in gewone taal.

Eerst kijkt hij of een stuk tekst op zichzelf een vraag volledig beantwoordt. Een losse alinea die je kunt losknippen en die klopt zonder de rest van je pagina, pikt hij eerder op. Daarnaast weegt hij of het klinkt als een betrouwbaar antwoord. Een concreet cijfer met een bronvermelding erbij in een heldere zin leest voor het model als geverifieerd. En tot slot kijkt hij naar wat anderen over je zeggen. Voor ongeveer de helft van de vragen leunt een AI op door mensen gemaakte content zoals Reddit, LinkedIn, Wikipedia en reviewsites. De portier doet wat een mens bij twijfel doet, hij vraagt het de groep.

Daar kleeft ook een risico aan. Een AI kan met grote stelligheid iets verkeerds over je zeggen. Een Duitse rechter verbood Google onlangs om via zijn AI-samenvattingen onjuiste beweringen over twee Duitse uitgevers te verspreiden. De rechter bepaalde dat die samenvattingen Googles eigen woorden zijn waarvoor Google aansprakelijk is. Wat de machine over je categorie en over jou vertelt, weegt dus zwaar. Het is je etalage geworden en je hebt hem niet zelf ingericht.

Doe de spiegeltest: vraag het de machine zelf

Voordat je iets verandert, wil je weten wat de portier nu over je zegt. Dat hoef je niet te raden, je kunt het letterlijk vragen. Ik noem het de spiegeltest. Het is het eerste wat ik bij een klant doe. Open ChatGPT, Gemini en Perplexity, het liefst uitgelogd zodat je je eigen geschiedenis niet meeneemt. Stel dan deze vragen.

1. Wat is het beste [jouw vak] in [jouw stad of regio] en waarom?
2. Ik zoek een betrouwbare [type bedrijf] voor [concreet probleem].
   Welke drie zou je aanraden en waarop baseer je dat?
3. Wat weet je over [jouw bedrijfsnaam]? Wat doen ze, voor wie,
   en wat vinden klanten ervan?

Let bij het lezen op drie dingen. Word je genoemd, ja of nee? Als je genoemd wordt, op basis waarvan: je eigen site, of een review, een lijstje, een forum? En klopt wat hij zegt eigenlijk wel? Veel ondernemers schrikken hier, want de AI noemt zelfverzekerd een paar concurrenten en jouw naam valt niet. Of erger, hij verzint iets over je dat niet klopt.

Dit is meteen je nulmeting. Herken je dat gevoel van "ik dacht dat we goed vindbaar waren"? Dat is normaal. En het is precies het vertrekpunt. Wat je hierna doet valt in drie stappen uiteen. Je zorgt dat de AI je begrijpt, dat hij je vertrouwt en dat je kunt meten of het werkt.

Drie dingen die je deze week al kunt doen

Je hoeft niet te wachten tot je alles snapt. Drie acties zetten de meeste beweging in gang en je kunt ze vandaag oppakken.

Begin bij de vragen die klanten je stellen en zet ze letterlijk als kopjes op je site, met een kort en helder antwoord eronder. Schrijf dus "Wat kost een [dienst] en wat krijg ik ervoor?" met de feiten in het antwoord. Zo geef je de portier tekst die hij los kan oppakken.

Verzamel daarna reviews en reageer op elke review die binnenkomt. Reviews zijn het signaal waar een AI het zwaarst op leunt als hij jouw categorie beoordeelt. En je hebt ze zelf in de hand.

Zorg ten slotte dat je overal hetzelfde en kloppend vindbaar bent. Dezelfde bedrijfsnaam, plaats en omschrijving op je Google Bedrijfsprofiel en je LinkedIn. Een AI die overal hetzelfde over je leest, vertelt het met meer vertrouwen door.

Dit is de basis. Hieronder maak ik er een compleet systeem van, met kopieerbare templates, een manier om te meten en de valkuilen die je geld kosten.

Vanaf hier voor premium-lezers. Je krijgt het volledige systeem achter die drie stappen, kopieerbare templates voor je site en je meting, het voorbeeld van onze eigen WAINUT-site, de snelkoppelingen die je straks de kop kosten, plus helder advies over welke gratis tools volstaan en welke je geld kosten zonder iets op te leveren.