In maart gaf ik je in het Copilot-playbook een tip. Typ "Stel me 5 vragen om me beter te leren kennen" en Copilot slaat je antwoorden op. Die antwoorden staan er waarschijnlijk nog, ook als je dat gesprek hebt gewist. Sindsdien vult Copilot zijn geheugen over jou ook zelf aan, net als Claude en ChatGPT. Alle drie de leveranciers bevestigen in hun helppagina's dat herinneringen kunnen blijven staan als je het gesprek wist waar ze uit kwamen. In tien minuten lees je na wat je assistent over je denkt te weten.
Je assistent houdt een kaartje over je bij
Bij je vaste kapper hoef je nauwelijks nog uit te leggen wat je wilt. Zodra je gaat zitten, vraagt hij: ‘Zijkanten kort, bovenop een drie?’ Dat heb je ooit zo gevraagd en sindsdien onthoudt hij het. Handig, totdat je een keer iets anders wilt. Het geheugen van een AI-assistent werkt ongeveer hetzelfde. Tijdens gesprekken onthoudt de assistent informatie die hem nuttig lijkt voor later. Die informatie wordt los van je chatgeschiedenis bewaard en bij nieuwe gesprekken op de achtergrond meegenomen. Zelfs als je het oorspronkelijke gesprek verwijdert, kan die herinnering blijven bestaan.
In workshops leg ik het uit met tennis. Vertel je ChatGPT een keer dat je van tennis houdt en dat je een gezin hebt, dan slaat hij die losse zinnetjes op. Begin je de volgende keer over sport, dan stemt hij zijn antwoord daar meteen op af. Het gevoel dat ChatGPT je goed kent, komt dus voor een groot deel uit zulke korte notities. Copilot is zuiniger met persoonlijke weetjes, zeg ik er dan bij, omdat Microsoft hem positioneert als assistent voor je werk. In alle drie de assistenten voeg je zelf een notitie toe door in de chat "Onthoud dat ..." te typen.
Claude bewaart losse onderwerpen (Topics) die hij tijdens het chatten aanmaakt. Dat staat standaard aan bij Free, Pro, Max en Ultra.
ChatGPT heeft opgeslagen herinneringen. Staat de schakelaar "Chatgeschiedenis gebruiken" aan, dan leidt hij daarnaast dingen over je af uit je eerdere chats. Die afgeleide kennis staat niet altijd als losse regel op je geheugenscherm.
Copilot vraagt volgens een helppagina van Microsoft eerst of hij iets mag onthouden, al staat op een andere Microsoft-pagina dat hij belangrijke informatie automatisch opslaat. Sinds dit najaar leidt hij ook dingen af uit je eerdere chats, zelfs in Copilot Chat zonder betaalde licentie. Afhankelijk van je licentie haalt hij zijn kennis over jou daarnaast uit je mail, Teams-chats en vergaderverslagen.
Gemini laat ik hier weg, omdat het nieuwe geheugenoverzicht van Google voorlopig alleen werkt voor betalende abonnees die Gemini in het Engels gebruiken.
Onderzoekers van onder meer de TU Delft bekeken de ChatGPT-gesprekken van 80 gebruikers die hun gegevens via een AVG-inzageverzoek hadden opgevraagd. ChatGPT voegde bij hen 2.050 keer iets aan zijn geheugen toe. In 96 procent van die gevallen deed hij dat uit zichzelf, dus bij maar één op de 25 toevoegingen had de gebruiker erom gevraagd. Bij 28 procent van de toevoegingen ging het om persoonsgegevens in de zin van de AVG. Dat was nog voor de geheugenupdate van juni.
Naima's oude regio staat nog op het kaartje
Neem Naima, accountmanager bij een groothandel in kantoorartikelen. Een halfjaar geleden ging ze van regio Noord naar regio Zuid. Na de zomer droeg ze haar laatste klanten in Noord over, wiste ze in Claude de gesprekken daarover en begon ze opnieuw. Toch noemt Claude haar nog accountmanager regio Noord en stelt hij bij een offerte een klant voor die ze niet meer heeft. Naima en haar werkgever heb ik bedacht om te laten zien wat je bij alle drie de assistenten kan overkomen.
Claude houdt een herinnering uit een gewist gesprek, Copilot laat de opgeslagen herinneringen uit een gewiste chat staan en ChatGPT verwijdert een opgeslagen herinnering niet altijd samen met de chat waaruit die kwam.
Er zijn drie uitzonderingen. Wat Copilot uit je chatgeschiedenis afleidt, verdwijnt binnen zeven dagen nadat je alle chats hebt gewist waarin het voorkwam. Heeft je organisatie een bewaartermijn voor Claude-chats ingesteld, dan wist Claude buiten projecten ook de herinneringen waarvan de laatste wijziging langer geleden is dan die termijn. En een klein aantal Claude-organisaties draait nog op de oude geheugenversie. Daar verdwijnt een gewist gesprek ook uit het geheugen.
Wat Claude over de klanten van Noord weet, zit nu in het account van Naima, waar haar opvolger niet bij kan. Zulke kennis over klanten en afspraken zet je beter op een gedeelde plek. Kies er een waar je eigen mensen bepalen wat erin komt en waar elk antwoord zijn bron laat zien. Bij WAINUT hebben we daarvoor Company Brain gebouwd, een kennisbank voor je hele organisatie, bijgehouden door AI.
Tien minuten in de assistent die je het meest gebruikt
Open een nieuw gesprek en stel deze vraag als nulmeting.
Wat weet je over mij? Zet alles wat je over mij onthoudt in een lijst.
Zet bij elk punt waar je het van weet en wanneer ik het ongeveer zei.
Markeer wat je zelf hebt afgeleid uit mijn gesprekken.Vergelijk het antwoord met wat op het geheugenscherm staat, want allebei kunnen ze dingen missen. Wat Copilot uit je mail en Teams oppikte, zie je volgens Microsoft als je het hem in de chat vraagt. Zo open je het geheugenscherm (stand november 2026).
Claude. Ga naar Settings > Your Claude en klik naast Your memory op Manage. Je herinneringen staan onder Topics. In de oudere indeling vind je ze onder Settings > Memory. Claude heeft geen Nederlandse interface, dus je ziet Engelse knoppen.
ChatGPT. Ga naar Instellingen > Personalisatie > Geheugen. Afhankelijk van je abonnement en regio zie je daar een geheugenoverzicht of de lijst "Opgeslagen herinneringen".
Copilot. Klik rechtsboven op de drie puntjes (Instellingen en meer) en kies Chat-instellingen > Persoonlijke instellingen. Klik bij de tegel "Opgeslagen herinneringen" op de knop "Opgeslagen herinneringen beheren".
Zet achter elk punt "klopt", "verouderd" of "weg". Bij Naima is "accountmanager regio Noord" verouderd en hoort de klant uit Noord bij "weg". Een verouderd punt verbeter je meteen in het gesprek, want alle drie de assistenten passen hun geheugen aan als je erom vraagt.
Vergeet dat ik accountmanager ben in regio Noord. Sinds mei werk ik in regio Zuid.
Gebruik klanten uit regio Noord niet meer in voorstellen of voorbeelden.Kijk daarna op het geheugenscherm of het punt is aangepast. De punten met "weg" ruim je op twee plekken op, want ChatGPT en Copilot kunnen uit je oude gesprekken putten, net als Claude op een betaald abonnement.
In een halfuur ruim je hieronder alle drie de assistenten op. Je krijgt de opruimkaart met alle menupaden en de nalooprompt voor elke wissel van functie, klant of team. Ook lees je welke twee schakelaars een klantproject afschermen, op welke vier manieren je een gesprek buiten het geheugen houdt en waar je geheugen nog meer terechtkomt. Alles komt uit de officiële documentatie van de drie leveranciers, stand november 2026.
Maandelijks opzegbaar en je eerste playbook is gratis.
